Política de compras y devoluciones

Productos digitales​

 

Al completar una compra en nuestro sitio web:

• Recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga o acceso al contenido.

• El acceso es inmediato o en un plazo máximo de 24 horas después de confirmado el pago.

• Asegúrate de ingresar correctamente tu correo electrónico para evitar errores en la entrega.

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Devoluciones

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Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que el contenido ha sido entregado o descargado, salvo en las siguientes excepciones.

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Responsabilidad del cliente

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Antes de comprar, asegúrate de:

• Leer bien la descripción del producto.

• Verificar la compatibilidad con tu sistema o software.

• Tener claro que estás adquiriendo un producto digital, no físico.

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Soporte

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Si tienes problemas para acceder a tu producto, contáctanos a través de: carole@entrenalafelicidad.com indicando el número de pedido y la incidencia. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente técnico.

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Talleres

Al inscribirte en uno de nuestros talleres aceptas las siguientes condiciones de cancelación y devolución.

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Cancelaciones por parte del participante:

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• Con más de 10 días de antelación: se reembolsará el 100% del importe abonado, o podrás guardar el crédito para otro taller o servicio.

• Entre 5 y 10 días antes del evento: se reembolsará el 50% del importe o podrás transferir tu plaza a otra persona.

• Con menos de 5 días de antelación o si no asistes: no se realizarán devoluciones, ya que tu plaza y materiales habrán sido preparados exclusivamente para ti.

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En caso de fuerza mayor:

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• Si surge un imprevisto justificado (enfermedad, accidente, etc.), puedes:

• Ceder tu plaza a otra persona sin coste adicional (avisando con al menos 24h de antelación).

• O bien, se podrá ofrecer un 50% en crédito para otro evento si existe disponibilidad y el caso lo justifica.

 

Cancelación por parte de la organización:

 

• En caso de cancelación del taller por nuestra parte (por causas meteorológicas, logísticas o personales), se reembolsará el 100% del importe abonado a todas las participantes o se propondrá una nueva fecha alternativa.